先日、スタッフドクター全員でディナーを食べに行きました(*>ω<*)
全員集合ともなると総勢１２人もなり、にぎやかでとても楽しかったです☆
今回伺ったお店は、ホスピタリティーに重きを置いているお店で以前院長のブログにも登場したお店です(´Ｕ`)
リピーター率９９パーセントといわれるディズニーランドを始めとする経営陣の方々と共にセミナーを開催するようなお店だそうです☆
『一つでも何か見つけて下さい』院長からそう言われました。
当たり前のサービスに心が加わり、『心からのおもてなし』になる。
それを肌で感じました。
お客様が望むことを越えたおもてなし。自らお客様の希望を探す。
一つ一つに温かみのあるサービスをしていただいたと感じました。
これは歯科にも通じます。
気付きを常に探しながら、患者様が抱えている悩み、ご要望を考え、見出だし、ご希望以上の医療、サービスを心をこめてご提供し、患者様の喜び、笑顔につなげていけたらいいなぁと思いました。(^0_0^)
P.S.
写真はテーブルのランプです。当院の名前が入っています！ほろ酔いだったので画像が少し曲がっているのはお許し下さい…☆☆